Scaleforum.ru - форум коллекционеров масштабных моделей

Где я могу приобрести выпуски журнала «Ferrari Racing Collection»?
Журнал продается в точках продажи прессы, а также доступен по подписке. Ознакомиться с условиями подписки и подписаться на издание можно ЗДЕСЬ.

С какой периодичностью выходят выпуски журнала «Ferrari Racing Collection»?
Выпуски журнала выходят раз в 2 недели. Даты выхода можно узнать ЗДЕСЬ.

Сколько выпусков в коллекции?
Всего 41 выпуск.

Как оформить подписку на всю коллекцию?
Подписаться на всю коллекцию можно в период с 1 ноября 2021 года по 03 апреля 2023 года на территории РФ. Специальное предложение по подписке действует с 1 ноября 2021 года по 31 января 2022 года. Вы можете подписаться с любого из первых восьми выпусков издания, затем с каждого 3-го номера, например, с номеров 11, 14, 17 и т. д.

Каким способом доставляются журналы?
Можно выбрать один из трех способов доставки: Почтой России в почтовое отделение, через постаматы Pick Point или курьером по указанному адресу. Карту сети постаматов можно посмотреть ЗДЕСЬ. Список городов курьерской доставки можно посмотреть на сайте службы доставки IML или ЗДЕСЬ.

Как часто я буду получать посылки по подписке?
Издания по подписке отправляются по 3 выпуска в каждой посылке (за исключением первых двух и последней посылок, в которых количество выпусков может отличаться). Чтобы узнать подробности доставки, пожалуйста, внимательно прочитайте Условия подписки и покупки отдельных выпусков.

Сколько стоит доставка журналов?
Если вы оплачиваете подписку банковской картой, доставка посылок Почтой России для вас бесплатна. В случае оплаты подписки наложенным платежом доставка Почтой России оплачивается дополнительно и стоит 149 рублей за одну посылку. Доставка курьером или через постамат также оплачивается дополнительно и рассчитывается согласно тарифам службы доставки, которые указаны в окне оформления подписки. Данные условия действуют только на территории РФ.

Как я могу отменить подписку?
Отменить подписку можно с любого будущего выпуска, позвонив в наш контакт-центр по номеру горячей линии 8 800 505 71 90 с 09:00 до 21:00 (кроме праздников и выходных дней). При этом вы должны оплатить посылки, которые уже были вам отправлены до того, как вы прекратили подписку.

Могу ли я купить выпуски, которых уже нет в продаже?
Купить пропущенные выпуски можно в период с 10 января 2022 года по 31 июля 2023 года при условии их наличия на складе. Заказ на покупку прошлых выпусков можно оформить ЗДЕСЬ (ссылка на пропущенные выпуски). Предложение действует только на территории РФ. Стоимость доставки одной посылки с пропущенными выпусками оплачивается дополнительно к рекомендуемой розничной цене и рассчитывается согласно тарифам выбранного способа доставки.

Как скоро я получу заказанные выпуски по подписке?
Посылки по подписке будут отправляться в течение 3 рабочих дней со дня выхода в продажу последнего выпуска в посылке (например, посылку с выпусками 5–7 мы отправим в течение 3 дней со дня выхода в продажу выпуска 7). Скорость доставки зависит от выбранного способа доставки и региона, в котором вы живете.

Как оплатить подписку или покупку пропущенных выпусков?
Оплатить можно одним из предложенных способов: банковской картой на сайте при оформлении заказа, наложенным платежом в почтовом отделении, когда будете забирать посылку, или наличными курьеру/в пункте выдачи при получении посылки. Пожалуйста, выберите подходящий вам способ оплаты при оформлении заказа. Данные условия действуют только на территории РФ.

Что делать, если к выпуску прилагается поврежденная деталь?
Все подписчики должны проверять целостность деталей при получении посылки. Если вы обнаружили повреждения, пожалуйста, заполните форму обратной связи в течение 24 часов с момента покупки/получения выпуска с повреждениями. Если вы приобрели выпуск с поврежденными деталями в киоске, пожалуйста, попробуйте обменять его на другой в том же киоске. Также вы можете отправить письменное обращение по адресу: defect@centauria.ru.

Что делать, если отвязалась карта и отправка посылок остановилась?
Чтобы возобновить подписку, пожалуйста, проведите повторную процедуру привязки банковской карты. Сделать это можно в личном кабинете, следуя этой инструкции.

Как я могу изменить личные данные для доставки посылок?
Чтобы изменить Ф.И.О. заказчика, e-mail, адрес или способ доставки, пожалуйста, позвоните в наш контакт-центр по телефону 8 800 505 71 90. ВНИМАНИЕ! Вы можете изменить данные вашей банковской карты напрямую в личном кабинете на веб-сайте. Мы никогда не будем требовать или запрашивать данные вашей платежной карты по телефону или электронной почте.