Вопросы и пожелания

[Vorobjev777]

сайт неплохой. но работа менеджеров по доставке оставляет желать лучшего. некоторые заказы не проверяются (возможно из-за большого количества заказов), в результате чего приходится переплачивать. с момента заказа до отправки проходит несколько дней. но если просишь присоединить один заказ к другому, сделанному через несколько минут после первого, они зачастую, все равно придут по отдельности. соответствено за пересылку почтой россии платишь за каждый заказ в отдельности. а это не очень приятно. кроме того, на почте при получении заказа с наложеным платежом платишь еще (на сколько я понимаю за вес). а так как заказы идут двумя посылками, то переплачиваешь еще за это. таким образом, в зависимости от заказа и его веса (если стоимость заказа не превышает 5000 рублей) переплата может составить до 500 рублей. это не приятно. получается, если хочешь, чтобы заказ пошел одной посылкой, то прежде чем сделать новый заказ, непосредствено после первого, первый необходимо отменить и включить модель из первого заказа в последующий. но не будет ли после этого претензий со стороны тех же менеджеров, которые к тому времени могут начать заниматься первым заказом. если заказов много, то, может быть целесообразным увеличить число менеджеров.

Сообщение от woo

про количество моделей полностью согласен, можно сориентироваться по финансам, брать сразу или можно отложить покупку в зависимости от кол-ва, а по поводу моделей, которых нет в наличии, зачем их вообще отображать, в данный момент висят модели, которые фирма производитель уже не выпускает и в наличии их уже не будет, зачем лишняя информация

некоторые из моделей, которых нет в наличии, висят только в информативных целях. т.е. посмотреть, как выглядела та или иная модель, даже если её уже не производят (но всегда же можно найти на вторичном рынке).

про отображение кол-ва моделей на складе получили уже настолько много пожеланий/просьб/претензий, что принято решение немного изменить текущее отображение кол-ва на складе. это будет сделано в течение ближайшей недели

[Ritmonexx.ru]

Сообщение от vorobjev777

сайт неплохой. но работа менеджеров по доставке оставляет желать лучшего. некоторые заказы не проверяются (возможно из-за большого количества заказов), в результате чего приходится переплачивать. с момента заказа до отправки проходит несколько дней. но если просишь присоединить один заказ к другому, сделанному через несколько минут после первого, они зачастую, все равно придут по отдельности. соответствено за пересылку почтой россии платишь за каждый заказ в отдельности. а это не очень приятно. кроме того, на почте при получении заказа с наложеным платежом платишь еще (на сколько я понимаю за вес). а так как заказы идут двумя посылками, то переплачиваешь еще за это. таким образом, в зависимости от заказа и его веса (если стоимость заказа не превышает 5000 рублей) переплата может составить до 500 рублей. это не приятно. получается, если хочешь, чтобы заказ пошел одной посылкой, то прежде чем сделать новый заказ, непосредствено после первого, первый необходимо отменить и включить модель из первого заказа в последующий. но не будет ли после этого претензий со стороны тех же менеджеров, которые к тому времени могут начать заниматься первым заказом. если заказов много, то, может быть целесообразным увеличить число менеджеров.

заказы иногда объединить невозможно по простой причине: отдел упаковки начинает собирать скажем, 50 заказов. первый из ваших заказов попал в это число. заказы упакованы и отвезены на почту. на следующий день собирают следующие 50 заказов, в которые попал ваш второй заказ. (естественно, в первом заказе не было информации о втором).

в данном случае правильнее будет предложенный вами вариант - это отмена первого заказа и создание нового, дополненного заказа. практика отмены заказов - абсолютно нормальное явление. пока заказу не присвоен статус "упакован", его можно без проблем отменить.

что касается переплаты при отправке заказов двумя посылками вместо одной, то ваши расчёты не верные. переплата составляет 160 руб. (пересылка) + 7% налож платёж + около 4-5% комиссия почты за перевод денег. т.е. итого около 180 руб. 500 руб. не получается никак.

[Vorobjev777]

Возможно сумма переплаты действительно меньше 500 рублей, не принципиально. Просто она (переплата) есть. А это неприятно. Раньше проблем с заказами на Ritmonexx, то есть с их объединением, по крайней мере, у меня не было. Очень здорово, что магазин пользуется большой популярностью. Желаю еще больше клиентов. Хотелось бы только, чтобы в связи с этим не возникали разного рода проблемы, такие как описанные мной.

[Ritmonexx.ru]

Сообщение от vorobjev777

возможно сумма переплаты действительно меньше 500 рублей, не принципиально. просто она (переплата) есть. а это неприятно. раньше проблем с заказами на ritmonexx, то есть с их объединением, по крайней мере, у меня не было. очень здорово, что магазин пользуется большой популярностью. желаю еще больше клиентов. хотелось бы только, чтобы в связи с этим не возникали разного рода проблемы, такие как описанные мной.

в любом случае нужно понимать, что если вы просите объединить заказы, это не является 100% гарантией того, что заказы действительно объединят. хотя 9 из 10 заказов объединяются. сейчас мы работаем над более удобной системой объединения заказов. надеюсь, к концу августа закончим.

P.s. спасибо за пожелания

[Ritmonexx.ru]

Сообщение от dajmoxk

вот-вот, полностью солидарен. просто, коль скоро сайт в целом и форум в частности объединил настоящих ценителей красот масштаба 1:43 и их деловых партнеров из ritmonexx, хотелось бы углубить многосторонее взаимодействие по этому вопросу. такой анонс, без сомнений, будет осуществлять, среди прочего, пару задач: 1) для составления ещё более детализированного описания характеристик товара, 2) даст определённого рода информацию для визуальной прикидки об общей значимости модели. а в самом магазине, по моему мнению, зря количество моделей свернули. в аннотациях к ним можно было просто поярче анонсировать те, коих осталось менее 5 экземпляров.

насчёт отображение кол-ва - уже приятно решение, что оно будет немного изменено. спасибо за реакцию на изменения в магазине!

что касается характеристик товара - это очень важная тема. однозначно не хватает таких параметров как: материал из которого изготовлена модель и наличие открывающихся элементов. пока мы сделали более удобной возможность комментировать товары. потому что понятно, что мнения коллекционеров, пусть субъективные, часто полезнее и интереснее, чем комментарий производителя или магазина.

[Дмитрий]

может было бы полезным для покупателей сделать окно на "мёртвые" модели которые уже не выпускаются(что бы не ждали их),или когда ориентировочна поставка.если оформить рассылку на модель это учитывается при закупки у производителей?

[Вадим]

как насчет ориентировочной цены на товар,которого нет в наличии?

[Woo]

Сообщение от admin

некоторые из моделей, которых нет в наличии, висят только в информативных целях. т.е. посмотреть, как выглядела та или иная модель, даже если её уже не производят (но всегда же можно найти на вторичном рынке).

про отображение кол-ва моделей на складе получили уже настолько много пожеланий/просьб/претензий, что принято решение немного изменить текущее отображение кол-ва на складе. это будет сделано в течение ближайшей недели

ну мое мнение таково: посмотреть как она выглядит можно на молотке и ебее и т.д., а тут только вводит в заблуждение :)

[Oleg86]

Сообщение от Woo

ну мое мнение таково: посмотреть как она выглядит можно на молотке и ебее и т.д., а тут только вводит в заблуждение :)

Поддерживаю admin - такая информация по моделям полезная.
А на молотке или ебее, модели называют, кому как в голову придет, а посему и ориентироваться там не стоит.