|
Регистрация | Аукцион масштабных моделей | Ритмонекс.ру | Все альбомы | Бан-лист | Справка | Пользователи | Календарь | Сообщения за день | Поиск |
|
Опции темы |
11.04.2020, 21:39 (#1) |
Стажер
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях
Регистрация: 01.11.2015
Адрес: Город- герой Москва
Репутация: -82
|
Как я AURUS SENAT Limousine 2018 покупал -
Как я AURUS SENAT Limousine 2018 покупал
Всем доброго дня и здоровья! Заказал AURUS SENAT Limousine у Adler-M. Хотя сайт мне известен уже несколько лет, заказ делал впервые. Итак, оплатил-отгрузили-привезли за 2 дня. Но привезли модель и коробку с повреждениями. Естественно, в тот же день отправил фото и стал ждать реакции. Предложили сначала отправить модель, а после поучения ими ждать новую. Напомнил про ЗОЗПП-сказали, что не работает склад в связи с вирусными событиями. Ну не работает, так не работает, отнесся с пониманием. Но каково же было мое удивление, когда через неделю на сайте никаких историй про закрытый склад я не нашел! Магазин работает в интернете, (Аурус Лимузин 11/04/20 вновь продаже), склад отгружает. Я, конечно, свое «фи» написал , но пока тишина. Как-то некрасиво получается. И еще один момент-заблокировался доступ в личный кабинет. Написал 5 писем-тишина. Даже позвонил. Девушка Елизавета еле –еле выдавила из себя, что сисадмин отсутствует. На вопрос, почему не ответили сразу, побурчала то-то невразумительное. Как оказалось, я не одинок: людям блокируют личные кабинеты и лишают скидок. Прошу всех, кто сталкивался с подобной ситуацией, описать ее здесь и на максимально большом количестве ресурсов. Так себя вести нельзя ни Адлеру, никому! |
|
12.04.2020, 00:28 (#2) |
Профессионал
Сообщений: 340
Сказал(а) спасибо: 870
Поблагодарили 4,941 раз(а) в 345 сообщениях
Регистрация: 01.04.2008
Адрес: г.Фрунзе Киргизская ССР
Репутация: 5740
|
Вот даже не знаю что сказать...
Скажу лишь то, что время сейчас кругом довольно специфическое. Мне кажется, что нужно без эмоций ещё раз позвонить или написать и договориться об обмене модели. Лучше не откладывать. Нужно обеспечить наличие модели для обмена в магазине на то время, когда будет возможен этот обмен. К примеру, в Ритмонексе у меня был случай оплаты модели, но при получении продавцом моих денег на руки, оказалось, что данной модели в наличии уже нет. Было предложено купить что-нибудь иное. Ситуация, сами понимаете, досадная... Про Адлер плохих слов у меня нет. Все покупки, а их было более чем достаточно, проходили без проблем. Единственное, последние года два-три я не покупаю там. Это стало так, как появился "плавающий" размер скидки на различных производителей. Ввалив туда более, чем полляма, всё же была надежда, что обещанная скидка в 10% стабильна и безусловна. Но нет... Приходится покупать там, где продавцы держат данное слово и соблюдают условие предоставления обещанных размеров скидки. Если вдруг и там начнётся дружба с лукавым, то опять сменю продавца... |
|
12.04.2020, 09:50 (#3) |
Начальник мехколонны
Сообщений: 2,451
Сказал(а) спасибо: 36,374
Поблагодарили 12,636 раз(а) в 2,448 сообщениях
Регистрация: 22.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Репутация: 42160
|
У меня тоже с Адлером никогда проблем не было. Покупаю у них с 2016 года.
Всякое конечно бывает. Думаю они всё таки выйдут с Вами на связь. Магазин вроде как не меленький, не шарашкина контора. Может Вам следовало сразу им эту модель обратно отправить и попросить возврат денежных средств?! |
|
12.04.2020, 10:39 (#4) |
Стажер
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях
Регистрация: 01.11.2015
Адрес: Город- герой Москва
Репутация: -82
|
Цитата:
Что за детство блокировать личный кабинет и врать про склад? Да и в чем проблема заменить модель? Она же есть в наличии. Вчера еще раз написал-тишина. |
|
|
12.04.2020, 10:45 (#5) |
Стажер
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях
Регистрация: 01.11.2015
Адрес: Город- герой Москва
Репутация: -82
|
Цитата:
А блокировать личный кабинет-это ни в какие ворота! И не только у меня одного его заблокировали за банальную просьбу поменять модель, как выяснилось вчера. Человека еще и скидки 10% лишили! Это как вообще?! |
|
|
12.04.2020, 11:52 (#6) |
Начальник мехколонны
Сообщений: 2,451
Сказал(а) спасибо: 36,374
Поблагодарили 12,636 раз(а) в 2,448 сообщениях
Регистрация: 22.07.2016
Адрес: Ростов-на-Дону
Репутация: 42160
|
Цитата:
|
||
|
12.04.2020, 12:24 (#7) |
Магистр Ф1
Сообщений: 2,895
Сказал(а) спасибо: 6,249
Поблагодарили 11,251 раз(а) в 2,576 сообщениях
Регистрация: 09.07.2012
Адрес: Люберцы;Красная Горка
Репутация: 19980
|
Нет в продаже черного Ауруса
победить в Монако,но четырежды выиграл в Спа,на трассе,которую ненавижу?" Джим Кларk Визитка. Formula One:1970 - 1980 (Кликабельный список(пост ##1-4) Год 1967:Ф1 и не только...(Кликабельный список(пост #1) Indy500 Winners |
|
12.04.2020, 12:37 (#8) |
Начальник мехколонны
Сообщений: 2,253
Сказал(а) спасибо: 27,304
Поблагодарили 12,719 раз(а) в 2,191 сообщениях
Регистрация: 19.03.2011
Адрес: таллинн эстония
Репутация: 34230
|
Цитата:
Вот он: Читал ваши письма и даже в курсе того, как вы себя вели. Можно даже опубликовать то, что вы писали. Вам сразу согласились обменять модель, но вариант обмена, предложенный магазином вас не устроил. Для того, чтобы вам произвели обмен полностью по закону, как вы требуете, надо подождать, когда магазин и страна начнет работать и тогда, пожалуйста, вы все получите. А пока надо подождать. Тоже самое касается всех блокировок: наши специалисты не могут сейчас приехать в офис и исправить, надо подождать когда снимут карантин. Пост номер 7 https://forum.dipmodels.com/viewtopic.php?f=119&t=1001 |
|
|
3 пользователя(ей) сказали cпасибо: | ||
12.04.2020, 12:50 (#9) |
Стажер
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях
Регистрация: 01.11.2015
Адрес: Город- герой Москва
Репутация: -82
|
Цитата:
Добавляю принтскрины, как вчера продавался Аурус и работал склад и как на сайте нет ни слова про ограничение работы склада и магазина, на который идет ссылка. |
||
|
12.04.2020, 12:51 (#10) |
Стажер
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 17 раз(а) в 14 сообщениях
Регистрация: 01.11.2015
Адрес: Город- герой Москва
Репутация: -82
|
К сожалению, среди нас попадаются те, кто оправдывает незаконное поведение Адлера. В этой связи я подготовил выдержки из Закона о защите прав потребителей и всех призываю пользоваться ими:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Теперь кратно: вы должны представить доказательства и четко изложить свои требования. Если это замена, через 7 дней начинайте отсчитывать 1% от стоимости товара, который вам теперь должен продавец. Через 3 месяца товар станет бесплатным. |
|