Scaleforum.ru - форум коллекционеров масштабных моделей  

Вернуться   Scaleforum.ru - форум коллекционеров масштабных моделей > Модели автомобилей > Серии-сборки > DeLorean

Ответ
 
Опции темы
18.03.2019, 18:50   (#11) Старый
s_xxl s_xxl вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для s_xxl
 
Сообщений: 5,992
Сказал(а) спасибо: 7,229
Поблагодарили 33,302 раз(а) в 5,454 сообщениях
Регистрация: 19.12.2008
Репутация: 22856
По умолчанию

Eaglemoss:

"Дорогие делореанцы,

Как же приятно сказать вам: ДААА!

Благодаря вашему активному участию мы запустим машину времени Delorean!

Спасибо всем, кто поддержал акцию своей регистрацией, комментариями и репостами 😊

Все, кто успел пройти регистрацию до 15 марта, смогут оформить подписку на особых условиях с бесплатной почтовой доставкой (каждый зарегистрированный получит соответствующее письмо – чтобы Вы не пропустили его, мы сообщим о начале рассылки писем в группе).

О дате старта подписки мы обязательно объявим заранее - следите за нашими постами!"
Ответить с цитированием
19.04.2019, 15:30   (#12) Старый
s_xxl s_xxl вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для s_xxl
 
Сообщений: 5,992
Сказал(а) спасибо: 7,229
Поблагодарили 33,302 раз(а) в 5,454 сообщениях
Регистрация: 19.12.2008
Репутация: 22856
По умолчанию

Зарегистрированных до 15 марта начали обзванивать и оформлять подписку.
Ответить с цитированием
22.04.2019, 18:31   (#13) Старый
s_xxl s_xxl вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для s_xxl
 
Сообщений: 5,992
Сказал(а) спасибо: 7,229
Поблагодарили 33,302 раз(а) в 5,454 сообщениях
Регистрация: 19.12.2008
Репутация: 22856
По умолчанию Вопросы и ответы -

В - Какова стоимость доставки?
О - Доставка посылки №1 - 90 рублей, посылок с №2 по №20 - 210 рублей, посылок №21 и №22 - 240 рублей.

B - Сколько стоит одна посылка?
O - Посылка №1 - 499 рублей, посылки с №2 по №10 и с №13 по №20 - 3294 рубля, посылки № 11 и №12 - 3744 рубля, посылки №21 и №22 - 3764 рубля.

В - Какую скидку я получу на первую посылку?
О - Скидка на первую посылку 55%.

В - Какая периодичность отправления посылок?
О - Первая посылка отправляется в течение 24 часов после подтверждения подписки. Последующие посылки отправляются в соответствии с выбранным графиком - раз в 28 дней или раз в 42 дня.

В - Сколько выпусков планируется в коллекции?
О - В коллекции планируется 130 выпусков, которые разделены на 22 посылки.

В - С какого выпуска можно начать подписку?
0 - Только с первого выпуска.

В - Как оформить подписку участнику тестовой сборки 2018 года?
О - Оформление подписки для участников тестовой сборки проводится в индивидуальном порядке (как для подписчиков, так и для покупателей через киоски). Пожалуйста, обратитесь на нашу горячую линию 8 (800) 555-44-85 (звонок по РФ бесплатный).

B – Какие есть преимущества подписки на коллекцию?
O - Подписавшись на коллекцию, Вы не пропустите ни одного выпуска, а также получите 3 потрясающих подарка:
- номерной знак (в 2-й посылке)
- папка для журналов (в 3-й посылке). Подарок за оплату подписки онлайн.
- подставка для модели (в 10-й посылке)

В - Какие есть способы оплаты подписки?
О - Вы можете оплатить подписку онлайн, оформив рекуррентные платежи (привязав карту в своем личном кабинете на сайте), а также наличными на почте при получении посылки. Списание средств при оплате онлайн происходит накануне отправки посылки. Письмо с подтверждением оплаты будет выслано на Ваш адрес электронной почты. Все платежи защищены. При онлайн оплате подписки Вы сможете сэкономить на комиссии почтового отделения за перевод денежных средств.

В - Какой состав каждой посылки?
О - В первой посылке 2 набора деталей, журнал с инструкциями и буклет с плакатом. В каждой следующей посылке 6 комплектов деталей и журнал с инструкциями. В 21 и 22 посылках 7 комплектов деталей и журнал с инструкциями. Всего 22 посылки.

В – Как будут доставлены посылки?
О – Доставка по подписке осуществляется через Почту России. Вы сможете забрать посылку в удобном для вас почтовом отделении.

В - Сколько будет храниться посылка в почтовом отделении?
О - Посылки хранятся в отделении в течение 14 календарных дней, после чего отправляются обратно.

В - Будет ли продаваться коллекция в киосках?
О - Нет, коллекция будет доступна только по подписке.

B - Как можно отменить подписку?
O - Подписку можно отменить в любой момент. Для этого необходимо обратиться на горячую линию 8 800 555 44 85 (звонок бесплатный по РФ).

B - В каких странах доступно оформление подписки?
O - Подписку можно оформить с получением на территории России.

В - Я не успел забрать посылку по подписке, что мне делать?
О - Вам нужно обратиться к нам телефону горячей линии 8 (800) 555-44-85 (звонок бесплатный по РФ), мы продублируем Вашу посылку, как только она будет возвращена на наш склад. Стоимость дублирования 99 рублей. Обратите внимание, что при невыкупе 2-х посылок подписка автоматически отменяется.

В - Я переехал/собираюсь в отпуск, как мне внести изменения в подписку/приостановить отправление посылок?
О - Свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (800) 555-44-85 (звонок бесплатный по РФ), мы внесем необходимые изменения в данные Вашей подписки – адрес, получатель и т.д. Также мы можем приостановить отправление посылок на время Вашего отъезда.
Ответить с цитированием
15.05.2019, 16:57   (#14) Старый
s_xxl s_xxl вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для s_xxl
 
Сообщений: 5,992
Сказал(а) спасибо: 7,229
Поблагодарили 33,302 раз(а) в 5,454 сообщениях
Регистрация: 19.12.2008
Репутация: 22856
По умолчанию

Заработал официальный сайт http://www.delorean-model.ru
Ответить с цитированием
22.05.2019, 19:52   (#15) Старый
s_xxl s_xxl вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для s_xxl
 
Сообщений: 5,992
Сказал(а) спасибо: 7,229
Поблагодарили 33,302 раз(а) в 5,454 сообщениях
Регистрация: 19.12.2008
Репутация: 22856
По умолчанию

Сегодня началась отправка первых посылок.
Ответить с цитированием
27.05.2019, 16:54   (#16) Старый
s_xxl s_xxl вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для s_xxl
 
Сообщений: 5,992
Сказал(а) спасибо: 7,229
Поблагодарили 33,302 раз(а) в 5,454 сообщениях
Регистрация: 19.12.2008
Репутация: 22856
По умолчанию Вопросы и ответы -

"Дорогие делореанцы,

Мы хотим принести извинения всем подписчикам, которые получили детали с браком в своей первой посылке. Надеемся, что это не сильно испортило наслаждение началом сборки машины времени 😉

Клиентская служба Eaglemoss напоминает, что по всем случаям брака в ближайшее время будут высланы новые детали. 👍🏻

На все ваши переживания по поводу брака и его замены мы ответим в форме "вопрос-ответ":

В-Я получил посылку, а там на детали царапина! Что же мне делать?
О-Пожалуйста, напишите нам на почту collections@eaglemoss.ru. К письму прикрепите фотографию, где четко видно весь брак, и ФИО, на кого оформлена подписка.

В-Могу ли я обратиться по замене брака на горячую линию?
О-Для оформления замены брака вам нужно будет прислать фотографии, поэтому лучше сразу писать нам сюда: collections@eaglemoss.ru

В-Мне не ответили в выходные, что делать?
О-Клиентская служба работает с понедельника по пятницу, поэтому ответ, скорее всего, уже ждет вас в почте.

В-Я никогда не менял бракованные детали, как это происходит?
О-Новая деталь на замену бракованной будет выслана отдельной от подписки посылкой с доставкой Почтой России. Бракованную деталь или весь выпуск отправлять нам не нужно. После оформления замены брака вы можете продолжить сборку модели.

В-Я написал о браке в этой группе и даже приложил фотографии, мне вышлют новые детали?
О-Для получения новой детали вам нужно написать нам на почту collections@eaglemoss.ru. Администраторы группы не принимают заявления на замену брака и не высылают новые детали.

В-Я под микроскопом нашел маленькую белую черточку, но никто кроме меня этого не видит. Мне обменяют этот брак?
О- Если только нам тоже вручат по микроскопу 😉Давайте вдохнем поглубже, и признаем, что всякие маленькие точки, крошечные черточки - это не брак. Всегда есть вероятность, что детали будут поцарапаны еще сильнее уже при сборке.

В-Как много брака оказалось в первых посылках Делореан?
О-Среди уже полученных подписчиками посылок оказалось меньше 1% брака.

Если у вас еще остались вопросы, пожалуйста, пишите администратору в личные сообщения! Мы убедительно просим всех участников не разводить панику в комментариях - мы ВСЕГДА меняем брак, поэтому здесь нет нужды в дополнительном привлечении внимания. Ваши комментарии могут испортить настроение другим подписчикам, которые теперь до последнего выпуска будут ожидать подвоха.

Давайте посвятим эту группу наслаждением сборки модели и интересным фактам о нашей любимой трилогии. А вопросы замены брака оставим клиентской службе."
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 05:17.