Scaleforum.ru - форум коллекционеров масштабных моделей  
Вернуться   Scaleforum.ru - форум коллекционеров масштабных моделей > Наш форум > Дела нашего форума

Ответ
 
Опции темы
19.06.2019, 13:44   (#111) Старый
15611970@mail.ru 15611970@mail.ru вне форума
 
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 5 раз(а) в 3 сообщениях
Регистрация: 09.05.2019
Репутация: 0
По умолчанию

Пожалуюсь и я на Ритмонекс....
Заказал 5 моделей танков в масштабе 1:43, но один из танков пришел бракованным. Написал в магазин, приложил фото брака. Ритмонекс от "щедроты" предложил мне скидку в 150 рублей, то есть скидка менее платы за самовывоз!
Захотел поменять модель, в магазине попросили прислать брак с описью вложения.
Я отправил брак, когда посылка пришла в Кострому уведомил магазин, мне обещали забрать посылку завтра. И вот тут началось "динамо": завтра заберем, в понедельник, на следующей неделе и так далее... В итоге посылка пролежала на почте почти месяц. Далее смотрю по трекинг коду посылка ушла из Костромы в Москву. Написал на почту России запрос, на который мне ответили: "Доставка отложена по просьбе адресата." Получается Ритмонекс не захотел получать брак и отправлять обменную модель, а просто "морозил" меня в надежде, что я откажусь от хлопот и не буду настаивать на возврате..
Как-то мелко и подло для магазина отправляющего "масштабные модели почтой по всему миру"!
Хоть сумма и небольшая, но такое отношение магазина к своим клиентам меня разозлило! Буду пытаться переносить вопрос в правовую плоскость.
Прошу всех участников форума, кто знает, написать наименование Юридического Лица от которого торгует магазин Ритмонекс или указать ИНН.
Так же буду благодарен участникам форума за любую помощь в решении данного вопроса.
С уважением к участникам форма!
С огромным не уважением к магазину Ритмонекс
Сергеев Владимир.
Миниатюры
Ответить с цитированием
3 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Andrew_M (19.06.2019), БАХУС (02.02.2020), Мишка-Карась (19.06.2019)
23.12.2022, 01:02   (#112) Старый
varloc varloc вне форума
 
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Регистрация: 03.11.2022
Репутация: 10
По умолчанию проблема с заказом -

последнее сообщение здесь было оставлено 3 года назад? ни у кого проблем не возникало за это время? ну тогда возникла она у меня. заказ 8934815 на сумму в 24100 р оплачен 14 декабря. сегодня уже 23-е. и до сих пор статус "передан в отдел упаковки" на упаковку нужно сколько времени? на вопросы ,когда отправите - администрация дважды отвечает абстрактными фразами.
Ответить с цитированием
23.12.2022, 13:07   (#113) Старый
s_xxl s_xxl вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для s_xxl
 
Сообщений: 8,502
Сказал(а) спасибо: 7,758
Поблагодарили 34,635 раз(а) в 5,933 сообщениях
Регистрация: 19.12.2008
Репутация: 25500
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от varloc Посмотреть сообщение
последнее сообщение здесь было оставлено 3 года назад? ни у кого проблем не возникало за это время? ну тогда возникла она у меня. заказ 8934815 на сумму в 24100 р оплачен 14 декабря. сегодня уже 23-е. и до сих пор статус "передан в отдел упаковки" на упаковку нужно сколько времени? на вопросы ,когда отправите - администрация дважды отвечает абстрактными фразами.
обращайтесь через форму на сайте https://www.ritmonexx.ru/contact_us.php

либо

Телефон:
Для розничных покупателей:
8-800-333-7869
+7 905 153-53-03
Без выходных с 8:00 до 20:00

Для оптовых покупателей:
8-800-333-50-79
Пн-Пт с 08:00 до 18:00

E-mail: support@ritmonexx.ru

это будет быстрее, здесь можете вообще не дождаться.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 16:13.