Scaleforum.ru - форум коллекционеров масштабных моделей  
Вернуться   Scaleforum.ru - форум коллекционеров масштабных моделей > Наш форум > Дела нашего форума

Ответ
 
Опции темы
08.08.2009, 10:53   (#31) Старый
Vorobjev777 Vorobjev777 вне форума
Зам. Министра Автомобильной промышленности
Опытный Оратор
 
Аватар для Vorobjev777
 
Сообщений: 10,818
Сказал(а) спасибо: 885
Поблагодарили 7,158 раз(а) в 2,813 сообщениях
Регистрация: 08.02.2009
Адрес: г.Владимир
Репутация: 8900
По умолчанию

сайт неплохой. но работа менеджеров по доставке оставляет желать лучшего. некоторые заказы не проверяются (возможно из-за большого количества заказов), в результате чего приходится переплачивать. с момента заказа до отправки проходит несколько дней. но если просишь присоединить один заказ к другому, сделанному через несколько минут после первого, они зачастую, все равно придут по отдельности. соответствено за пересылку почтой россии платишь за каждый заказ в отдельности. а это не очень приятно. кроме того, на почте при получении заказа с наложеным платежом платишь еще (на сколько я понимаю за вес). а так как заказы идут двумя посылками, то переплачиваешь еще за это. таким образом, в зависимости от заказа и его веса (если стоимость заказа не превышает 5000 рублей) переплата может составить до 500 рублей. это не приятно. получается, если хочешь, чтобы заказ пошел одной посылкой, то прежде чем сделать новый заказ, непосредствено после первого, первый необходимо отменить и включить модель из первого заказа в последующий. но не будет ли после этого претензий со стороны тех же менеджеров, которые к тому времени могут начать заниматься первым заказом. если заказов много, то, может быть целесообразным увеличить число менеджеров.
Ответить с цитированием
08.08.2009, 15:37   (#32) Старый
Гость : admin
Guest
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от woo Посмотреть сообщение
про количество моделей полностью согласен, можно сориентироваться по финансам, брать сразу или можно отложить покупку в зависимости от кол-ва, а по поводу моделей, которых нет в наличии, зачем их вообще отображать, в данный момент висят модели, которые фирма производитель уже не выпускает и в наличии их уже не будет, зачем лишняя информация
некоторые из моделей, которых нет в наличии, висят только в информативных целях. т.е. посмотреть, как выглядела та или иная модель, даже если её уже не производят (но всегда же можно найти на вторичном рынке).

про отображение кол-ва моделей на складе получили уже настолько много пожеланий/просьб/претензий, что принято решение немного изменить текущее отображение кол-ва на складе. это будет сделано в течение ближайшей недели
Ответить с цитированием
08.08.2009, 15:59   (#33) Старый
Ritmonexx.ru Ritmonexx.ru вне форума
с Ритмонекса
Администратор
 
Аватар для Ritmonexx.ru
 
Сообщений: 514
Сказал(а) спасибо: 69
Поблагодарили 779 раз(а) в 148 сообщениях
Регистрация: 01.12.2006
Репутация: 1049
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vorobjev777 Посмотреть сообщение
сайт неплохой. но работа менеджеров по доставке оставляет желать лучшего. некоторые заказы не проверяются (возможно из-за большого количества заказов), в результате чего приходится переплачивать. с момента заказа до отправки проходит несколько дней. но если просишь присоединить один заказ к другому, сделанному через несколько минут после первого, они зачастую, все равно придут по отдельности. соответствено за пересылку почтой россии платишь за каждый заказ в отдельности. а это не очень приятно. кроме того, на почте при получении заказа с наложеным платежом платишь еще (на сколько я понимаю за вес). а так как заказы идут двумя посылками, то переплачиваешь еще за это. таким образом, в зависимости от заказа и его веса (если стоимость заказа не превышает 5000 рублей) переплата может составить до 500 рублей. это не приятно. получается, если хочешь, чтобы заказ пошел одной посылкой, то прежде чем сделать новый заказ, непосредствено после первого, первый необходимо отменить и включить модель из первого заказа в последующий. но не будет ли после этого претензий со стороны тех же менеджеров, которые к тому времени могут начать заниматься первым заказом. если заказов много, то, может быть целесообразным увеличить число менеджеров.
заказы иногда объединить невозможно по простой причине: отдел упаковки начинает собирать скажем, 50 заказов. первый из ваших заказов попал в это число. заказы упакованы и отвезены на почту. на следующий день собирают следующие 50 заказов, в которые попал ваш второй заказ. (естественно, в первом заказе не было информации о втором).

в данном случае правильнее будет предложенный вами вариант - это отмена первого заказа и создание нового, дополненного заказа. практика отмены заказов - абсолютно нормальное явление. пока заказу не присвоен статус "упакован", его можно без проблем отменить.

что касается переплаты при отправке заказов двумя посылками вместо одной, то ваши расчёты не верные. переплата составляет 160 руб. (пересылка) + 7% налож платёж + около 4-5% комиссия почты за перевод денег. т.е. итого около 180 руб. 500 руб. не получается никак.
Ответить с цитированием
08.08.2009, 16:22   (#34) Старый
Vorobjev777 Vorobjev777 вне форума
Зам. Министра Автомобильной промышленности
Опытный Оратор
 
Аватар для Vorobjev777
 
Сообщений: 10,818
Сказал(а) спасибо: 885
Поблагодарили 7,158 раз(а) в 2,813 сообщениях
Регистрация: 08.02.2009
Адрес: г.Владимир
Репутация: 8900
По умолчанию

Возможно сумма переплаты действительно меньше 500 рублей, не принципиально. Просто она (переплата) есть. А это неприятно. Раньше проблем с заказами на Ritmonexx, то есть с их объединением, по крайней мере, у меня не было. Очень здорово, что магазин пользуется большой популярностью. Желаю еще больше клиентов. Хотелось бы только, чтобы в связи с этим не возникали разного рода проблемы, такие как описанные мной.
Ответить с цитированием
08.08.2009, 17:28   (#35) Старый
Ritmonexx.ru Ritmonexx.ru вне форума
с Ритмонекса
Администратор
 
Аватар для Ritmonexx.ru
 
Сообщений: 514
Сказал(а) спасибо: 69
Поблагодарили 779 раз(а) в 148 сообщениях
Регистрация: 01.12.2006
Репутация: 1049
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vorobjev777 Посмотреть сообщение
возможно сумма переплаты действительно меньше 500 рублей, не принципиально. просто она (переплата) есть. а это неприятно. раньше проблем с заказами на ritmonexx, то есть с их объединением, по крайней мере, у меня не было. очень здорово, что магазин пользуется большой популярностью. желаю еще больше клиентов. хотелось бы только, чтобы в связи с этим не возникали разного рода проблемы, такие как описанные мной.
в любом случае нужно понимать, что если вы просите объединить заказы, это не является 100% гарантией того, что заказы действительно объединят. хотя 9 из 10 заказов объединяются. сейчас мы работаем над более удобной системой объединения заказов. надеюсь, к концу августа закончим.

P.s. спасибо за пожелания
Ответить с цитированием
08.08.2009, 17:33   (#36) Старый
Ritmonexx.ru Ritmonexx.ru вне форума
с Ритмонекса
Администратор
 
Аватар для Ritmonexx.ru
 
Сообщений: 514
Сказал(а) спасибо: 69
Поблагодарили 779 раз(а) в 148 сообщениях
Регистрация: 01.12.2006
Репутация: 1049
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dajmoxk Посмотреть сообщение
вот-вот, полностью солидарен. просто, коль скоро сайт в целом и форум в частности объединил настоящих ценителей красот масштаба 1:43 и их деловых партнеров из ritmonexx, хотелось бы углубить многосторонее взаимодействие по этому вопросу. такой анонс, без сомнений, будет осуществлять, среди прочего, пару задач: 1) для составления ещё более детализированного описания характеристик товара, 2) даст определённого рода информацию для визуальной прикидки об общей значимости модели. а в самом магазине, по моему мнению, зря количество моделей свернули. в аннотациях к ним можно было просто поярче анонсировать те, коих осталось менее 5 экземпляров.
насчёт отображение кол-ва - уже приятно решение, что оно будет немного изменено. спасибо за реакцию на изменения в магазине!

что касается характеристик товара - это очень важная тема. однозначно не хватает таких параметров как: материал из которого изготовлена модель и наличие открывающихся элементов. пока мы сделали более удобной возможность комментировать товары. потому что понятно, что мнения коллекционеров, пусть субъективные, часто полезнее и интереснее, чем комментарий производителя или магазина.
Ответить с цитированием
08.08.2009, 23:40   (#37) Старый
Дмитрий Дмитрий вне форума
Стажер
Новичок
 
Аватар для Дмитрий
 
Сообщений: 45
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 24 раз(а) в 4 сообщениях
Регистрация: 07.07.2009
Репутация: 30
По умолчанию

может было бы полезным для покупателей сделать окно на "мёртвые" модели которые уже не выпускаются(что бы не ждали их),или когда ориентировочна поставка.если оформить рассылку на модель это учитывается при закупки у производителей?
Ответить с цитированием
09.08.2009, 00:12   (#38) Старый
Вадим Вадим вне форума
Первопроходец
Опытный Вещатель
 
Аватар для Вадим
 
Сообщений: 1,858
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили 341 раз(а) в 118 сообщениях
Регистрация: 19.04.2009
Адрес: Россия, Архангельск, столица Поморья
Репутация: 1300
Отправить сообщение для Вадим с помощью Skype™
По умолчанию

как насчет ориентировочной цены на товар,которого нет в наличии?
Ответить с цитированием
09.08.2009, 20:22   (#39) Старый
Woo Woo вне форума
Начальник мехколонны
Вещатель
 
Аватар для Woo
 
Сообщений: 1,019
Сказал(а) спасибо: 6,190
Поблагодарили 5,893 раз(а) в 607 сообщениях
Регистрация: 08.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Репутация: 2340
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
некоторые из моделей, которых нет в наличии, висят только в информативных целях. т.е. посмотреть, как выглядела та или иная модель, даже если её уже не производят (но всегда же можно найти на вторичном рынке).

про отображение кол-ва моделей на складе получили уже настолько много пожеланий/просьб/претензий, что принято решение немного изменить текущее отображение кол-ва на складе. это будет сделано в течение ближайшей недели
ну мое мнение таково: посмотреть как она выглядит можно на молотке и ебее и т.д., а тут только вводит в заблуждение :)
Ответить с цитированием
09.08.2009, 22:05   (#40) Старый
Oleg86 Oleg86 вне форума
Administrator
Администратор
 
Аватар для Oleg86
 
Сообщений: 916
Сказал(а) спасибо: 32
Поблагодарили 3,845 раз(а) в 208 сообщениях
Регистрация: 16.11.2008
Репутация: 472
Отправить сообщение для Oleg86 с помощью ICQ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Woo Посмотреть сообщение
ну мое мнение таково: посмотреть как она выглядит можно на молотке и ебее и т.д., а тут только вводит в заблуждение :)
Поддерживаю admin - такая информация по моделям полезная.
А на молотке или ебее, модели называют, кому как в голову придет, а посему и ориентироваться там не стоит.
Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 08:53.