Вопросы по оформлению заказов в магазине

[Андрей 4256]

Ritmonexx.ru, я уже больше года оплачеваю заказы через Seba банк
с предоплатой мне это очень удобно так как в банке
стоит автомат и ты можеш произвести оплату даже ночью.
У меня вопрос Ritmonexx.ru последнее время почемуто
перевод денег длится больше недели хотя месяца два назад
махсимум 4 дня а потом в разделе у поковки ещё неделю
но мой предпоследний заказ перебил наверно все рекорды

21/07/2011 Заказ оплачен Заказ #58486
30/07/2011 Передан в отдел упаковки
сегодня 15.08.11 о заказе ни слуха ни духа
написал в Текст сообщения ни кокого ответа
Также с Заказ #57190 26/06/2011 Передан в отдел упаковки
а только 22/07/2011 узнал причину задержки Автобусы попались
броковыми. звониш по телефону не чего толком немогут обьяснить

[nikon86]

Коллеги-форумчане, ни у кого в последнее время не возникает проблем с заказами на Ритмонексе? Сделал заказ неделю назад, оплатил на следующий же день и с тех пор ни ответа, ни привета... На переписку не отвечают. Это стало нормальной практикой магазина?

[Novel_kms]

никит они мне послыку делали так
30/09/2011 Оплачен(покупатель)
04/10/2011 Передан в отдел упаковки
12/10/2011 Упакован
13/10/2011 Доставляется
вот моя статистика оформления заказа. так что не волнуйся

[Novel_kms]

Сообщение от Андрей 4256

Ritmonexx.ru, я уже больше года оплачеваю заказы через Seba банк
с предоплатой мне это очень удобно так как в банке
стоит автомат и ты можеш произвести оплату даже ночью.
У меня вопрос Ritmonexx.ru последнее время почемуто
перевод денег длится больше недели хотя месяца два назад
махсимум 4 дня а потом в разделе у поковки ещё неделю
но мой предпоследний заказ перебил наверно все рекорды

21/07/2011 Заказ оплачен Заказ #58486
30/07/2011 Передан в отдел упаковки
сегодня 15.08.11 о заказе ни слуха ни духа
написал в Текст сообщения ни кокого ответа
Также с Заказ #57190 26/06/2011 Передан в отдел упаковки
а только 22/07/2011 узнал причину задержки Автобусы попались
броковыми. звониш по телефону не чего толком немогут обьяснить

ты еще его в июле оформил?

[Sheriff_60]

Сообщение от nikon86

Коллеги-форумчане, ни у кого в последнее время не возникает проблем с заказами на Ритмонексе? Сделал заказ неделю назад, оплатил на следующий же день и с тех пор ни ответа, ни привета... На переписку не отвечают. Это стало нормальной практикой магазина?

Делал заказ две недели назад - все ок. Пришло вовремя и без проблем.

[Extremist]

23 декабря я получил свой первый заказ из магазина ritmonexx.ru. К сожалению, одна из моделей оказалась с браком (витессовский Mitsubishi Colt, не хватало рычагов КПП и ручника). Сразу скажу, модель была со скидкой, но в описании модели ничего о браке не было.
С тех пор я обращался 23, 26, 29 декабря, 13, 18, 25 января с просьбами о замене модели или какой-то другой компенсации, трижды высылал фото, но в ответ только полный игнор. Хотя на сайте магазина и в накладной, которая пришла с заказом, прямым текстом указано, что брак меняется.
1 февраля я написал отзыв о сложившейся ситуации в раздел "вопросы и отзывы" на сайте, но он был стёрт, а я получил издевательское письмо от почтового робота "Спасибо за оставленное сообщение". Как выяснилось, на сайте допускаются только положительные отзывы.
Это не единственная претензия к работе магазина: при оформлении заказа оказалось, что на ДВ заказы отправляются только первым классом, а на первый заказ наложенным платежом существует лимит, хотя на сайте об этом ничего не сказано. Я свои планы, конечно, скорректировал, но всё равно неприятно.
Выводы пусть каждый делает сам, а я свои выводы сделал. Больше с данным магазином я работать не буду, т.к. его работники не отвечают за свои слова, вводят людей в заблуждение и считают, что молчанием можно решить проблему.

[sniper]

В магазине нормально все?)))
заказ как передан 26.01. на упаковку, так там и лежит. Упаковщик заболел?)))

[Novel_kms]

У сайта очень медленный упаковщик. Убеждался и не раз.

[Crazy_Muzzy]

Сообщение от Novel_kms

У сайта очень медленный упаковщик. Убеждался и не раз.

Причем судя по последним тенденциям - хреновый

[osha]

мой заказ упаковывали 7 дней.