Заказ
 

3.10.09 сделал заказ,второй день пытаюсь понять его судьбу по почтовому идентификатору и никак,почта пишет,что такой идентификатор не найден...
прошлый заказ пришел как часы и с отслеживанием что где и как проблем не было.
надеюсь заказ найдется или все плохо?!

я только дня через 3-4 вижу информацию о заказе по почтовому идентификатору, раньше даже не пытаюсь...

я только дня через 3-4 вижу информацию о заказе по почтовому идентификатору, раньше даже не пытаюсь...[/quote]

в прошлый,первый раз,все было ок,через 2 дня все появилось,а сейчас ....
ладно, не буду паниковать раньше времени,подожду еще день-другой...

У меня была такая история, по поиску было "идентификатор не найден, а модели уже стояли дома на полке. Не расстраивайся, в крайнем случае сходи на Главпочтамт своего города, там тебе дадут какую либо информацию.

так эта информация не от магазина зависит, а от скорости работы почты, в частности от скорости обработки данных...

Иногда информация не появляется даже и через 10 дней. Такова наша Почта. Но если номер есть - значит посылка уже в пути.

ладно,будем ждать и надеяться на лучшее!

последний заказ пришел в областной центр 29.09.2009 о чем была запись на сайте почты но до сегодняшнего дня данных о поступлении посылки в конечный пункт на сайте нет. Сходил на почту оказалось посылка лежит в конечном пункте 8 дней но извещение так и приходило. На почте хотели даже предъявить оплату за хранение за 2 дня но доказать не смогли. Вот так работает Почта России.

подожду обещанные 7 дней на доставку и пойду на почту разбираться,в прошлый заказ все как часы отработало,23августа заказал,1-го или 2го уже получил,так что время еще есть,а с извещениями вечно беда.

а я второй день пытаюсь оформить заказ результат равен 0 как-то все не понятно

а как именно вы его оформляете? поподробнее, пожалуйста...

сначало накидал в карзину че хочу потом оформить заказ далее по ссылкам но на форму оплаты он не переходит и возвращает меня обратно в карзину

наконец то оформил правда пришлось исключить из заказа огнетушитель и покрышки дла бычка т.к. они были помечены в карзине красными звездами( не совсем понятно что это такое если в нпличии они есть в магазине)

огнетушителей просто осталось 1 шт., а мин кол-во для заказа - 4 шт. вот и не давала программа оформить заказ.
огнетушители убрали.

Понимаю! Сам схожу с ума от общения с сайтом RITMONEXX! Он не пропускает меня в мой кабинет,якобы из-за несоответствия между адресом эллектронной почты и паролем. Сообщаю владельцам сайта, они немедленно шлют мне новый пароль, а результат тот же. Уже добрый десяток паролей накопилось.Но если удаётся случайно прорваться, то оформить заказ абсолютно невозможно. Посылаю выбранные модели в свою корзину, пытаюсь оформить заказ, но дальше позиции "ОФОРМИТЬ" и "ВИД ОТПРАВКИ", программа не пропускает!

Оформление заказа
 

А что делать, если заказано 6 моделей, а картина точно такая же. А все модели числятся в наличии и выбрасывать из корзины нечего. Правда, пока мучаюсь с сайтом, одна из моделей перешала со склада в отсутствии на складе. Что делать?!

УРА!долой сомнения и переживания,заказ благополучно получен!все в лучшем виде!НАШ магазин еще раз доказал качество обслуживания нас любимых,спасибо!!!

поздравляю!!!! я даже не сомневался, что у тебя все благополучно завершится!!!
и в нашем магазине тоже не сомневался, всегда находится решение, устраивающее обе стороны...

просто нет слов!нас приучили,что сразу и хорошо не бывает,обязательно по-русски,что не возьми,поэтому когда все по честному и хорошо и сразу - вызывает восхищение и праздник души просто какой-то!наверно такое вот оно цивилизованное общество и радует,что хоть кто-то к нему не просто стремится, а так сказать непосредственно создает!

что честно работают это да!!! дальнейшего им процветания!!! и нам радости от общения с ними...

Я думаю, у Вас все проблемы из-за браузера или настроек файревола.
Наверное пользуетесь Оперой?!
У меня ни разу не было проблем с оформлением заказов.
Попробуйте зайти в свой кабинет из другого браузера.

у меня опера и проблем никогда не вызывала

у меня тоже.

В версии до 10-ой, временами возникают проблемы с вводом и сохранением паролей!

У меня назрел такой вопрос. При заказе наложенным платежом к сумме заказа фактически добавляется 10 % суммы. Я понимаю, что это некая страховка магазина от не выкупа присланных моделей, но ведь и за обработку корзины (отправку) тоже берётся своеобразный сбор (если отправка просто почтой, то 160 рублей). У меня складывается впечатление, что я плачу и за себя и за "того парня", который не выкупил свой заказ при отправке наложенным платежом. Может организаторам магазина стоило разработать какую-нибудь систему доверия клиентам. Например я, являясь клиентом магазина более года, всегда заказываю наложенным платежом (мне удобней сходить один раз на почту) и всегда выкупал присланные модели, а из-за этой 10 % накрутки приходится урезать свой заказ, сегодня я заказал меньше чем мог и хотел. Что вы считаете по данному поводу?

вроде бы 6% берется за наложенный платеж, а кроме этого ведь модель упаковывают! Коробка сколько стоит и т.п.

5-7% наложенный платеж...

Наложенный платёж подразумевает обязательную 4% почтовую страховку (таковы правила почты). Также магазин добавляет около 3% за услугу наложенного платежа (т.е. это уже надбавка магазина). Итого 7%.

А я сделал заказ. В кабинете все есть. Звоню в самовывоз, а мне говорят что одной позиции нет. Вот так...

напишите пожалуйста номер заказа в личку или через раздел: http://www.ritmonexx.ru/contact_us.php

спасибо

Из другого браузера -тоже самое...

У меня с первого дня общения такой вопрос... Получается если я ВЫКУПАЮ заказ то переплачиваю 7% ! а если не выкупаю то теряете ВЫ... Уверяю ВАС-диалог может длится бесконечно! Кстати коробка не стоит нисколько!!!-мне прислали в коробке от DeAgostini !!!!!!! Могу сказать больше-упаковка и все остальное ( зарплата и т.д.) уже входит в цену моделей ! Принцип ценообразования магазина-дело темное,но прозрачное! Я в свою очередь заказал на 14 000 р. но именно из-за этих .7% был вынужден удалить несколько позиций до 11 000 р.!!!!!! Обидно до слез...

Просто заказ надо оформить предоплатой с Ритмонекс-страховкой, и спокойно ждать дома и не волноваться. Я предоплатой всегда так и делаю. И никакой 7% накрутки!

Можешь подсказать как оформить предоплатой, я не очень понимаю

При оформлении заказа выбираешь способ оплаты: предоплата несколько способов (я всегда выбираю Контакт), затем выбирай способ доставки: Почта России и Ритмонекс-страховку, о ней можно будет прочитать при оформлении заказа. Все очень просто.

Контакт это который vkontakte? Или там каие-то виртуальные финансовые кошельки/счета?

Нет просто, система оплаты "КОНТАКТ", приходишь в любой коммерческий банк делаешь перевод, и ждешь модель дома . А Ритмонекс-страховка обеспечит тебе безопасный сон. И никакой переплаты в 7%.

Но для начала надо создать этот кошелек контактовский, верно?

Нет, никаких кошельков создавать не надо. В банке за тебя все сделает оператор, ты ей только дашь коордиоаты куда делать перевод, и свой паспорт и она все сделает сама.

При этом еще не забудь убедиться в банке что он работает с ситемой контакт. Это уже очень старая система и многие от нее отказались.
Короче, заходишь в любой банк и спрашиваешь у менеджеров: "Могу ли я отправить деньги по системе контакт?".
Вот и все.